На железнодорожном вокзале предлагается широкий спектр услуг для пассажиров. Здесь работают традиционные билетная касса и справочное бюро, предоставляются услуги по оформлению багажа. Через Мукачево проходит очень много пассажирских поездов. Это маршруты Братислава – Киев и Будапешт – Киев, Киев – Ужгород и Киев – Чоп, Киев – Солотвино и Киев – Тячев, Киев – Прага, Львов – Мукачево и Львов – Ужгород, Одесса – Ужгород и Ужгород – Харьков, Харьков – Чоп. Все они идут в направлении туда и обратно. От станции отправляются пригородные поезда, идущие в Стрый, Сянки, Львов, Волосянку-Закарпатскую, Лавочное, проходит электричка Чоп-Пассажирский – Львов.