В туристическом информационном центре оказывают ряд услуг: продажа концертных и театральных билетов; билетов на поезд, самолет, автобус; буклетов, туристических карт, путеводителей, атласов; сувенирной и полиграфической продукции. Кроме того, здесь можно воспользоваться банкоматом, заказать такси, пополнить счет мобильного телефона, распечатать документ с носителя или сделать ксерокопию, выпить кофе. Также в инфоцентре помогут подобрать и забронировать гостиничный номер, расскажут об актуальных спортивных и культурных событиях Киева, помогут подобрать и записаться на экскурсию.