На залізничному вокзалі пропонується широкий спектр послуг для пасажирів. Тут працюють традиційні квиткова каса і довідкове бюро, надаються послуги з оформлення багажу. Через Мукачево проходить дуже багато пасажирських поїздів. Це маршрути Братислава – Київ і Будапешт – Київ, Київ – Ужгород і Київ – Чоп, Київ – Солотвино та Київ – Тячів, Київ – Прага, Львів – Мукачево та Львів – Ужгород, Одеса – Ужгород і Ужгород – Харків, Харків – Чоп. Усі вони йдуть у напрямку туди і назад. Від станції відправляються приміські поїзди, що йдуть до Стрия, Сянки, Львова, Волосянки-Закарпатської, Лавочного, проходить електричка Чоп-Пасажирський – Львів.