Залізнична станція Чугуїв повністю підготовлена для надання якісних послуг пасажирам. Використовуються дві платформи і п’ять шляхів, через які щодня проходить безліч потягів приміського та міжміського сполучення. Серед основних послуг: прийом та видача багажу, вантажів різної маси, продаж квитків на приміські та пасажирські потяги. Будівля вокзалу зведена в 1895 році в процесі будівництва великої залізничної системи. Навіть сьогодні об’єкт зберіг характерні риси архітектури того часу. Цікавим можна назвати й інтер’єр залу очікування. Він обумовлений характерними особливостями населеного пункту. Місто Чугуїв відоме тим, що в ньому народився і виріс геніальний художник Ілля Рєпін, саме репродукції його відомих картин знаходяться на стінах залу очікування.