Станция была открыта в 1916 году и имела всего один путь, но в наше время от Новоград-Волынского вокзала отправляются поезда местного назначения в трех направлениях: на Коростень, на Шепетовку и на Житомир. В 2006 году два пути станции из трех были электрифицированы. Сотрудники украинской железной дороги на станции Новоград-Волынский оказывают пассажирам такие виды услуг, как: багажное отделение, камеры хранения багажа, справки и многое другое. А в случае отсутствия средств связи, сотрудник вокзала вызовет такси до любой точки города.