Железнодорожная станция Чугуев полностью подготовлена для оказания качественных услуг пассажирам. Используются две платформы и пять путей, через которые ежедневно проходит множество поездов пригородного и междугороднего соединения. Среди основных услуг: прием и выдача багажа, грузов различной массы, продажа билетов на пригородные и пассажирские поезда. Здание вокзала возведено в 1895 году в процессе строительства большой железнодорожной системы. Даже сегодня объект сохранил характерные черты архитектуры того времени. Интересным можно назвать и интерьер зала ожидания. Он обусловлен характерными особенностями населенного пункта. Город Чугуев известен тем, что в нем родился и вырос гениальный художник Илья Репин, именно репродукции его известных картин находятся на стенах зала ожидания.