Автовокзал в Дружковке предоставляет информационные услуги об автобусных маршрутах и осуществляет санкционированную продажу билетов. Кроме того, в здании обустроен зал ожидания. Ежедневно из автовокзала выходят в рейс современные комфортабельные транспортные средства, которые курсируют из Дружковки в Доброполье. Кроме того, через Дружковку проходят и другие рейсовые автобусы, которые осуществляют перевозки пассажиров в Донецк, Днепр, Запорожье, Славянск, Краматорск, Мариуполь и другие города Украины.