Автовокзал м. Дружківка надає інформаційні послуги про автобусні маршрути і здійснює санкціонований продаж квитків. Крім того, в будівлі облаштований зал очікування. Щодня з автовокзалу виходять в рейс сучасні комфортабельні транспортні засоби, які курсують з Дружківки в Добропілля. Через Дружківку курсують також інші рейсові автобуси, які здійснюють перевезення пасажирів у Донецьк, Дніпро, Запоріжжя, Слов’янськ, Краматорськ, Маріуполь та інші міста України.