Туристический информационный центр расположен в самом центре городка, в помещении городской ратуши. Выполняет функции визит-центра Жолквы, предоставляет туристическую информацию, проводит исследования и мониторинг туристического рынка, осуществляет продвижение города и его историко-культурного наследия в СМИ и на других уровнях, проводит экскурсии и разрабатывает туристические маршруты. Осуществляет поселение туристов. Также в помещении ратуши открыт выход на башню с балконом и музейной экспозицией трех культур "Жолковская башня" – один из самых популярных объектов в городе, который посещают туристы.