Поїзди з Костянтинівки проходять у напрямку столиці, Фенольної, Лиману, Харкова, Полтави, Ізюму, Одеси та інших міст. Їхня зупинка на цій станції, якщо вона не є кінцевою або початковою точкою маршруту, триває від однієї до шістьох хвилин, поки триває оперативна посадка пасажирів. Співробітники вокзалу завжди пильно слідкують за чистотою території й наданням людям усієї необхідної інформації стосовно їхньої поїздки. З допомогою гучномовців доводять до відома про час прибуття поїзда, можливе запізнення та інше. В цілому послуги, які надаються пасажирам, є стандартними для будь-якої станції: продаж квитків, видача довідок, камера зберігання багажу, зарядка мобільних пристроїв, повернення грошей за придбані квитки тощо.