Расписание отправления поездов периодически корректируется. Службы вокзала оказывают все необходимые для комфортного пребывания пассажиров услуги: есть справочная служба, камеры хранения, залы ожидания, в том числе повышенной комфортности, кафе и буфетные стойки. Возможны подзарядка телефона, пользование служебным телефоном, предоставление утюга и фена, заказ такси. В числе услуг и сервисов – перевозка багажа автокаром, взвешивание грузов и багажа, погрузка и выгрузка грузобагажа по заявке отправителя/получателя, другие услуги. Продажа и бронь билетов на все поезда дальнего следования возможна как в кассах вокзала, так и on-line на сайте ’’Укрзализныци’’.