Вокзал состоит из трех платформ и около 40 путей. Предоставляет такие услуги, как оформление перевозочных и проездных документов, в том числе оплаченных через Интернет или Укрпочту, восстановление и переоформление проездных документов, а также возврат денег за неиспользованные проездные документы. Есть возможность оформление заказов на перевозку организованных групп пассажиров. Здание вокзала, которое можно было увидеть до 2014 года, было построено в 1952 архитектором В.М. Сыромятниковым на месте разрушенного в годы войны. Вокзал появился в 1868 году в качестве полустанка, при строительстве Курско-Азовской железной дороги, неподалеку от Славянска. Постепенно небольшая станция начала развиваться, при ней построили училище для детей местных рабочих, затем больницу. К 1879 году завершилось возведение каменного здания вокзала и двухэтажного служебного здания. Главным толчком для появления здесь полноценного города и будущего вокзала послужило строительство в 1887 году завода огнеупоров.