Редакція Zruchno.Travel

Києву необхідно модернізувати транспортну інфраструктуру та активніше промотувати свій туристичний потенціал в світі. Колишній очільник столичного туризму переконаний, що це дозволить у п’ять разів збільшити туристичний потік в місті.

Антон Тараненко почав роботу в Київській міській державній адміністрації у 2015 році. З його допомогою вдалося сформувати окрему структурну одиницю, яка займається туристичною сферою - Управління туризму та промоцій КМДА. За чотири роки команді управління вдалося реалізувати кілька великих проектів з розвитку туризму, туристичний бюджет Києва збільшився майже в 40 разів, а турпотік повернувся до показників 2013 року і навіть перевищив їх.

12 липня на своїй сторінці у Facebook начальник Управління туризму та промоцій Київської міської державної адміністрації (КМДА) Антон Тараненко повідомив, що звільняється з посади. Про причини свого рішення, підсумки п’яти років роботи і подальші плани Антон Тараненко розповів в інтерв’ю Zruchno.Travel.

– Як давно ви почали думати про відхід? Чому?

– Насправді такі думки час від часу відвідували мене вже останні два роки, і мені здається, що про це періодично думають всі держслужбовці, за винятком хіба що "кадрових чиновників", які все життя працюють і вибудовують кар’єру в держапараті... Але я прийшов з бізнесу, з території вільного ринку, звідти, де я звик всього добиватися самостійно і де особистість має велике значення. Мені часом було важко зрозуміти цю складну бюрократичну систему і емоційно важко в ній працювати. Оскільки в цій системі, навіть якщо ти якийсь начальник, над тобою все одно є ще 3-4 інших начальника, і ти сам собі не належиш. Добре, якщо у тебе з ними складаються хороші, плідні, робочі відносини, а якщо ні?... Мені, взагалі, пощастило - у мене вийшла дуже ефективна співпраця із заступником голови КМДА Олексієм Резніковим в найбільш насичений і результативний період моєї діяльності - з 2017 по 2019 рік. До слова, Резніков теж пішов, ще на початку цього року...

Загалом, моє звільнення закономірне: закінчилася міська цільова програма, 95% того, що було заплановано, нам вдалося реалізувати, навіть при мізерному фінансуванні. Потрібно рухатися далі.

– Робота в КМДА - ваш перший досвід роботи на держслужбі. Які "робочі інструменти" ви освоїли на цьому місці і будете застосовувати в бізнесі?

– По-перше, це структурність і системність. Я прийшов у держструктуру з івент-індустрії (організація івентів, фестивалів, концертів), де немає чіткої системи роботи, ненормований робочий графік... В Управлінні ж є певний режим роботи, зазначені терміни виконання завдань, планерки - при правильному менеджменті ця система працює, як годинник.

Я оцінюю досвід роботи на держслужбі, як дуже позитивний - ця робота сильно змінила мене і, як мені здається, в кращу сторону.

– За якими аспектами роботи в управлінні ви точно не будете сумувати?

– Звичайно, це бюрократія, болісні і довгі процеси узгодження, через які доводиться проходити кожного разу, коли реалізовуєш той чи інший проект...

– Як вважаєте, без цієї бюрократії можна було б обійтися?

– На жаль, в держструктурі без цього не обійтися, оскільки рівень відповідальності, яка лежить на кожному чиновнику, дуже високий. Навіть найкраща, корисна і світла ідея, реалізована не по прописаних правилах, може загрожувати тобі серйозними наслідками, тому доводиться все дуже детально зважувати і погоджувати....

Ще я точно не буду сумувати за, скажімо так, обмеженою свободою. Не було якогось особливого тиску, але я завжди відчував, що в своїй роботі я повинен враховувати думку керівництва, що я повинен бути зваженим і акуратним у рішеннях, оскільки я тут - не самостійна одиниця, а частина великого механізму.

– Назвіть головні туристичні проекти, які були реалізовані в Києві за останні 4 роки. Чим ви пишаєтесь найбільше?

– Я б розділив роботу нашої команди за трьома основними напрямками. По-перше, інфраструктурний напрямок: це організація роботи туристичних інформаційних центрів в аеропортах, яких до цього ніколи не було; це оновлення туристичної навігації в місті; допомога в промоції і просуванні інфраструктурних проектів, які були реалізовані іншими управліннями - міст до Володимирської гірки, сходи на Пейзажній алеї та інші.

Другий напрямок - промоція: створення туристичного порталу, мобільного додатка; участь в міжнародних туристичних виставках... Знаєте, коли я прийшов в управління туризму, існував стійкий стереотип про те, що Львів кращий за Київ, як туристичний центр України, і мені здається, що ми цей стереотип за чотири роки роботи все-таки зруйнували.

По-третє, законотворчий або юридичний напрямок. Найголовніше наше досягнення - це, власне, створення окремого управління в системі КМДА, яке займається питаннями туризму - раніше такої структурної одиниці не було. Разом з ним з’явився і бюджет на туризм. Коли я починав роботу, на туризм виділялося 350 тисяч гривень на рік, а сьогодні вже зовсім інші суми: 12 мільйонів - сума, виділена за фактом, а фінансування, прописане в програмі з розвитку туризму - 75 мільйонів.

– Це якщо не брати до уваги доходи від туристичного збору…

– А збільшення туристичного збору - це взагалі перемога, тому що, коли ми починали, Київ збирав 8 мільйонів гривень, а в цьому році турзбір складе 40 мільйонів. Напевно, я є мало не єдиною людиною з експертного туристичного співтовариства, хто виступав за збільшення ставки туристичного збору. Багато з них були проти, але повірте - не підвищення ставки турзбору - проблема українського туризму і не турзбір стає визначальним фактором у виборі мандрівників. Від нових ставок турзбору український туризм тільки виграє і вже точно не понесе ніяких іміджевих втрат!

– А як ви вважаєте, який в ідеалі повинен бути туристичний бюджет Києва, щоб на все вистачало?

– П’ять мільйонів євро.

– Що?!

– Ну а що? Київ - "новий Берлін", а знаєте, який туристичний бюджет Берліна? 10 мільйонів євро. Або маленьке містечко Тель-Авів - у них бюджет 4,5 мільйона євро. Чому Київ не може собі цього дозволити? З його бюджетом, який на сьогоднішній день не менший, ніж у Праги або Будапешта. Чим більше вкладати в туризм, тим більш прибутковим він буде.

– Як ви вважаєте, скільки туристів може вмістити Київ?

– Думаю, що 10 мільйонів в’їзних туристів на рік Київ цілком може вмістити, тобто в п’ять разів більше, ніж зараз.

– Чи є проекти або ідеї, які ви не встигли реалізувати?

– Якщо говорити про невеликі проекти, які вже запущені, але будуть реалізовані вже після моєї офіційної відставки, то це відкриття туристичного інформаційного центру в будівлі КМДА, в самому центрі міста. Великий проект, який, я вважаю, має запрацювати і який закладений в міську цільову програму 2019-2021 - це проект державно-приватного партнерства.

– Як це працює?

– Наприклад, у Відні є так званий туристичний офіс, який консолідує зусилля влади і бізнесу щодо виконання програми розвитку туризму. Всі проекти і завдання цієї програми на 50% фінансує місто і на 50% бізнес. За такою моделлю працюють майже по всій Європі. Туризм - це максимально "бізнесова", комерційна галузь, відповідно, в її розвитку зацікавлений саме бізнес і саме бізнес знає, які проекти необхідно реалізовувати. Є різні приклади такої співпраці. Наприклад, бізнес вкладає 50% своїх інвестицій в якусь лікарню, а 50% вкладає місто або громада. При цьому у бізнесу є можливість керувати цим активом певний термін, отримувати дотації з боку міста, але він повинен показувати результати і мати чіткі щорічні показники. Якщо результати, прописані в договорі, не досягаються, то договір розривають.

У нас є достатньо сильна Київська туристична асоціація, яка в останні роки об’єднала багато представників бізнесу - ми придумали і реалізували чимало спільних проектів і турпродуктів. Так, наприклад, участь в міжнародних виставках місто фінансує вже спільно з організацією. Але це тільки початок - модель державно-приватного партнерства повинна запрацювати повноцінно. Спочатку в Києві, а потім і в інших містах України.

– Тепер до найголовнішого - куди ви йдете?

– Прямо зараз я йду відпочивати, буду більше часу проводити з сім’єю. Конкретного плану у мене поки немає, але не виключаю, що я буду тісно співпрацювати з Київською туристичною організацією, яку ми створювали разом кілька років тому. Можливо, я буду співпрацювати з державними структурами, які будуть займатися туризмом, але тільки якщо це буде інша модель, інша форма...

– Тобто конкретних планів ви не будували?

– У мене є кілька варіантів розвитку моєї подальшої діяльності...

– Але вона буде пов’язана з туризмом?

– Сто відсотків! Плюс, ми запустили досить багато проектів, і однозначно я буду допомагати команді управління туризму в їх реалізації. Крім того, я буду далі розвивати тему державно-приватного партнерства, оскільки вважаю, що це дуже правильний формат, і він повинен повноцінно запрацювати в Україні, а Київ стане своєрідним флагманом. Якщо ця модель буде працювати у всіх містах країни, туризм буде розвиватися набагато швидше і яскравіше.

– На кого ви залишаєте київський туризм?) Хто очолить Управління?

– Управління очолить Марина Радова. Вона прийшла до нас в управління восени, і з нею ми дуже ефективно працювали весь цей рік. До управління Марина працювала в департаменті туризму Міністерства економічного розвитку, де очолювала відділ промоції. Вона була моїм заступником і займалася буквально всім, відповідно, глибоко залучена у багато процесів. Марина одночасно і хороший виконавець, і ефективний менеджер. У неї десятирічний досвід комунікації з депутатами, з іншими управліннями та службами, так що я не переживаю за подальшу роботу команди. Я думаю, що та програма з розвитку туризму, яку ми написали і яка розрахована на три роки, буде виконана. Звичайно, я продовжу комунікувати з хлопцями, буду допомагати в реалізації тих чи інших проектів.

– А що буде з блогом Visit Kyiv? Продовжите його вести?

– Звичайно, продовжу! Я думаю, блог буде навіть яскравішим, ніж раніше! Тепер у мене більше свободи в тому, як його оформляти, про що в ньому говорити...

– Що, і мат у кадрі будете використовувати?

– Мат? А, так, ми з вами колись говорили про те, що це збільшує кількість переглядів, але, я думаю, все-таки ні. Адже я ж не грав якусь роль в цьому влозі або на держслужбі, я такий, який я є, так що якось кардинально свій образ в блозі я міняти не буду. Але знаєте, що зміниться? Я почну жорсткіше говорити про ті речі, які мене турбують в Києві і про які я не міг раніше висловлюватися так відверто і критично, як хочу. Наприклад, буду звертати увагу на те, як поводиться поліція або представники інших структур. Але обіцяю, що це буде тільки об’єктивна, зважена позиція, а не критика заради хайпа.

– Що має статися, щоб ви могли сказати "Ну все! Ось тепер у Києві все вийшло в туризмі!".

– В першу чергу, повинна бути модернізована інфраструктура, в тому числі дорожня і транспортна. Крім того, потрібно, щоб про Київ знали в світі, щоб подорожі в Україну рекламувалися в міжнародних аеропортах так, як зараз в Барселону, Тель-Авів, Прагу...

– А що скажете про сервіс?

– Я вважаю, що з сервісом в Києві все добре. У всякому разі, робити акцент на поліпшенні ресторанного або готельного сервісу не потрібно. Акцент, я повторюся, потрібно робити на двох речах - інфраструктурі та промоції. При тому, на промоції в першу чергу. Якщо з’являється туристичний потік, то і інфраструктура починає розвиватися. Яскравий приклад тому - Поповка в Криму. До того, як там з’явився КаZантип, там взагалі не було дороги - туди приїжджали на позашляховиках і на човнах. А вже через два-три роки там з’явилися і дороги, і дорогі котеджі, і ресторани. До слова, подієвим туризмом нам також необхідно займатися! Два-три потужних фестивалі - і Херсонщина могла б стати не менш популярною, ніж Туреччина. Чому б, наприклад, нам не провести в Олешківських пісках свій власний Burning Man? Знаєте, скільки у нас талановитих, креативних хлопців, які могли б зробити просто нереальні інсталяції для такого фестивалю! Та до нас прилітали б з Америки, адже навіть з перельотом, проживанням та харчуванням це виходило б дешевше, ніж один тільки квиток на Burning Man в США!

– Скажіть декілька напутніх слів своїй команді перед відходом.

– Команда Управління туризму та промоції КМДА з 2015 року змінилася на 99%, тобто вона по суті формувалася при мені. Зараз в управлінні туризму молода, творча, добре організована команда, яка, я впевнений, буде також ефективно працювати в тому напрямку, який ми собі намітили за ці роки.

Що їм сказати наостанок? Хочу просто побажати їм залишатися людьми і не ставати "сухими чиновниками". Бажаю їм бути відкритими, комунікабельними, завжди прислухатися до бізнесу, і найголовніше - не затухати, щоб в очах завжди горів вогонь, по-іншому не можна.

Розмовляла: Даша Хоришко

ТУРИСТИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ І ЛАЙФ-ХАКИ ВІД АНТОНА ТАРАНЕНКА

Київ гастрономічний. Туристам обов’язкові до відвідування ресторани Діми Борисова - в них недорого, дуже смачно і можна познайомитися з українською кухнею. Якщо конкретно, то Chicken Kyiv, "Любчик" на Воздвиженці і "Канапа". Ще порекомендую SHO, "Риба Пила" з одеським колоритом, Queen Country Club і Vapiano. Vapiano знаходиться в "Арена-Сіті", а це те місце, яке допоможе туристу ближче познайомитися з нічним життям Києва - це самий центр Києва, тут багато хороших клубів, ресторанів, кафе.

ТОП-5 розваг і активностей. По-перше, всілякі водні розваги - можна вибрати на свій смак. Якщо ви любитель екстриму, то вам в XPark на Трухановому острові або школи вейкбордингу, наприклад, City Swell. А якщо хочеться не настільки екстремальних розваг, то - прогулянки по Дніпру на поромі. Таких приголомшливих пейзажів, таких видів на місто ви не побачите більше ніде в світі! По-друге, обов’язково потрібно прогулятися по місту з пішохідної екскурсією - я рекомендую новий туристичний маршрут (від Пейзажної алеї до Володимирської гірки), який проходить практично по всій історичній частині міста. Якщо у вас залишаться сили, то можна прогулятися по Маріїнському парку до Арсенальної - найглибшої станції метро. По-третє, я вважаю, що потрібно піднятися на оглядовий майданчик меморіалу "Батьківщина-мати" - це дуже круто! Якщо говорити не тільки про Київ, то, звичайно, - тури в Чорнобиль або, якщо часу небагато, хоча б відвідати нову київську екскурсію за мотивами серіалу "Чорнобиль".

ТОП-5 музеїв Києва. Музей мікромініатюр Миколи Сядристого, який знаходиться в Лаврі. Один з найбільш відомих експонатів там - найменший в світі діючий електромотор - 1/20 мм3; крихітна шахівниця, підкована блоха - такого ніде немає! Ще музей авіації - це круто, незвично і цікаво. Крім того там дуже хороші гіди, так що він точно вартий відвідування. З моїх нових особистих відкриттів - музей-аптека, який знаходиться на Подолі. Для любителів незвичайного - музей історії туалету. Також рекомендую відвідати Музей історії України - він дуже красивий, цікавий, крім того розташований на туристичному маршруті.

ТОП-5 туристичних маршрутів. По-перше, новий туристичний маршрут, про який я вже говорив вище. Потім туристичний маршрут по Межигір’ю, пройшовши по якому можна усвідомити, що відбувалося в 2014 році і перед революцією. Для поціновувачів мистецтва - київські мурали + Пінчук арт-центр. Є також цікаві гастрономічні маршрути у "Цікавого Києва" з дегустаціями, під час яких розкажуть про київський кави і київське сухе варення. І якщо ми говоримо про незвичайні маршрути, я б порадив екскурсію на ретро-трамваї в Бучу. А мобільний додаток Kyiv City Guide допоможе вам вибрати і прогулятися по туристичному маршруту без екскурсовода.

Київські фестивалі і події. По-перше, це, звичайно, Atlas Weekend - це дуже крутий музичний фестиваль, який продовжує рости і розвиватися. По-друге, UPark, який з кожним роком привозить все більш крутих артистів. Мені ще подобаються фестивалі електронної музики - Ostrov, Hedonism. Якщо говорити про НЕ музичні заходи, то мені дуже подобається Kyiv Art Week, ще цікавий MotoOpenFest. Крім того, я просто в захваті від наших новорічних і різдвяних ярмарків - вони проходять краще і яскравіше, ніж у багатьох європейських країнах. Родзинки Києва - це фестиваль "Вулична їжа", а також найрізноманітніші події, які організовують на ВДНГ.

Лайфхаки і поради туристам. Перше - ігноруйте фотографів на вулицях, які намагаються впихнути вам мавпочку або голубів. Особисто я вважаю їх бандитами і зловмисниками, які повинні бути виключені з інтерактиву міста. І їх існування - недоробка наших правоохоронних органів. Друге, що я раджу туристам, - відвідуйте більше різних кафе і ресторанів в Києві, насолоджуйтеся українською національною кухнею. Третя порада, напевно, для іноземних туристів. На жаль, навіть у киян рівень знання англійської ще дуже низький, так що не варто чекати, що вам зможуть допомогти, щось пояснити, кожен перехожий - готуйтеся до подорожі заздалегідь. Візьміть з собою навігатор, скачайте туристичні програми на мобільний, сплануйте маршрут.
Але як би там не було, пам’ятайте, що тут живуть найгостинніші люди, і вони завжди на вас чекають, незалежно від мети вашої подорожі, ваших бажань або вашого настрою. А ще пам’ятайте телефон "гарячої лінії" 6116, оператори якої допоможуть вам вирішити будь-яку проблему і дадуть відповідь на будь-яке питання.

Беседовала: Дар’я Хорішко

Фото: Володимир Морєв

Вас також може зацікавити:
- Антон Тараненко про підсумки сезону, кар’єру блогера і туристичні плани Києва
- Павло Поліканов про річковий туризм, успіх "Бухти" і перспективи Київського річпорту
- Де купатися в столиці: 10 найкращих пляжів Києва та околиць

Тур за темою:
- Панорама Києва