Специальную справку для туристов разработали специалисты Минэкономразвития. Как сообщили в пресс-службе МЭРТ, рекомендации подготовили после “авиаколлапса”. Напомним, на прошлой неделе сотни украинцев несколько дней или часов были заблокированы в аэропортах других стран из-за конфликта туроператора с авиаперевозчиком.

"Мы знаем, что многих поразила ситуация, которая произошла на прошлой неделе. Сотни украинцев из-за конфликта туроператора с авиаперевозчиком не смогли вернуться с отдыха домой и были вынуждены часами ждать свой рейс в аэропортах. Поэтому мы подготовили для вас гайдлайн, который поможет избежать проблем в отпуске", – отметили в пресс-службе.

Так, МЭРТ рекомендует при заключении договора с туроператором обязательно проверить:

- квитанцию ​​об оплате тура или фискальный чек;

- есть ли у оператора действующие лицензия и финансовое обеспечение (актуальная информация доступна на официальном сайте Минэкономразвития www.me.gov.ua в разделе "Деятельность-Туризм-Туроператорская деятельность-Лицензионный реестр");

- соответствуют ли даты вылета и прилета заявленным в договоре;

- прописан ли в договоре трансфер из аэропорта до отеля в обоих направлениях (в случае заявления такой услуги);

- соответствует ли "звездность" отеля заявленной в договоре;

- оформлен ли индивидуальный страховой полис;

- какие сроки отказа от тура и условия возврата.

Кроме того, в министерстве советуют обязательно брать с собой в путешествие копию договора на туристическое обслуживание, оригинал страхового полиса на медицинское обслуживание и от несчастного случая, контакты туроператора (турагента), контакты дипломатического учреждения Украины в стране, куда осуществляется путешествие.

В случае, если туроператор не предоставил заявленные услуги, необходимо обратиться с заявлением в Госпродпотребслужбу (контакты здесь), предоставив фото-, видеоматериалы, копию договора на туристическое обслуживание, расчетные квитанции понесенных расходов и тому подобное.

Детальные рекомендации можно найти на сайте МЭРТ.

Фото: tourinfo.ru