Вокзал складається з трьох платформ і близько 40 шляхів. Надає такі послуги, як оформлення перевізних і проїзних документів, в тому числі сплачених через Інтернет або Укрпошту, відновлення та переоформлення проїзних документів, а також повернення грошей за невикористані проїзні документи. Є можливість оформлення замовлень на перевезення організованих груп пасажирів. Будівля вокзалу, яку можна було побачити до 2014 року, була побудована в 1952 році архітектором, В.М. Сиром’ятниковим на місці зруйнованого в роки війни. Вокзал з’явився в 1868 році в якості полустанку, при будівництві Курсько-Азовської залізниці, неподалік від Слов’янська. Поступово невелика станція почала розвиватися, при ній побудували училище для дітей місцевих робітників, потім лікарню. До 1879 року завершилося зведення кам’яної будівлі вокзалу і двоповерхового службового будинку. Головним поштовхом для появи тут повноцінного міста і майбутнього вокзалу послужило будівництво в 1887 році заводу вогнетривів.