Любовь Когуч: закарпатскому туризму нужен эффективный маркетинг

Звездные маршруты

Редакция Zruchno.Travel

Неготовность турбизнеса адаптироваться к новым тенденциям, нелегальная деятельность подпольных турбюро и плохое взаимодействие между властью и бизнесом – таковы основные проблемы туризма по мнению закарпатских областных властей.

Закарпатье с его особым колоритом, уникальными гастрономическими продуктами и не менее уникальными природными объектами занимает одно из ведущих мест среди популярных туристических направлений украинцев. Однако поток гостей в регион не такой большой, каким он мог бы быть. В интервью Zruchno.Travel начальник управления туризма и курортов департамента экономического развития и торговли Закарпатской ОГА Любовь Когуч поделилась планами по развитию туристической инфраструктуры, рассказала о самых интересных новинках отрасли, а также объяснила, в чем заключаются проблемы развития туризма на Закарпатье и что может помочь их решить.

– Как именно областные власти планируют развивать туризм в Закарпатье в 2020 году?

– Туризм на Закарпатье развивается на базе областной программы развития на 2016-2020 годы. В этом году на выполнение мероприятий программы из запланированных 4,9 миллиона гривен в областном бюджете предусмотрено лишь немного больше половины от этой суммы – 2,6 миллиона. Основные мероприятия – это промоушн Закарпатья на региональных и международных выставках, проведение дней туризма, в частности ежегодная выставка-ярмарка "Туревроцентр-Закарпатье 2020". Также мы поддерживаем общественные организации, сельский туризм, проводим маркировки туристических маршрутов, обустройство семи туристических стоянок и четырех въездов в Закарпатскую область, а также работаем над сайтом "Добро пожаловать на Закарпатье", где можно найти календарь туристических событий с информацией об основных фестивалях с разбивкой по месяцам.

Фото: segodnya.ua

– А есть планы по развитию сельского зеленого туризма?

– В основном речь идет о продвижение сельского туризма через изготовления справочника "Сельские усадьбы Закарпатья приглашают", в котором собрана информация об услугах усадеб и местного бизнес вокруг них. Также предусмотрены средства на обучение хозяев усадеб и тех, кто планирует предоставлять услуги в сфере сельского туризма. Для обучения привлечены преподаватели вузов, представители профильных ассоциаций. Мы разрабатываем рекомендации относительно качества предоставления услуг, рекламы и продвижения усадеб, предоставление дополнительных услуг, которые могут заинтересовать туриста.

– Зачем турист приезжает в Закарпатье? Какие сейчас самые популярные локации региона?

– Номер один в этом списке по праву держат геотермальные бассейны и оздоровление в санаторных заведениях. Также это активный отдых в летний период для пешего туриста. Увеличивается количество велосипедных туристов. Администрация это учитывает и разрабатывает веломаршруты. Многие приезжают на фестивали и ярмарки связанные с гастрономией и продуктами. Значительная ниша туризма – это сельский туризм, сельские усадьбы.

Фото: ltop.by

– Сколько и каких путешественников ждет Закарпате в текущем году?

– В прошлом году эта цифра равнялась 2 миллионам. Прогнозируемое количество туристов в 2020 году остается на том же уровне, но количество туродней увеличиваться. Это касается тех, кто уже полюбил Закарпатья, а также людей, которые приезжают сюда именно за закарпатским колоритом. Подавляющее большинство путешественников – украинцы, однако существует положительная тенденция – возрастает интерес со стороны чехов, венгров, поляков. Прежде всего это сторонники несложных пеших походов горами, ведь украинские Карпаты достаточно пологие и подходят для начального туриста. Кроме того, есть интерес к общей истории.

Фото: outdoorukraine.com

– Согласитесь, что эта цифра могла бы быть значительно больше. В чем заключается основная проблема и какие вызовы стоят перед властью уже сегодня?

– Можно выделить три основные проблемы – это недостаточное взаимодействие администрации, туроператоров и бизнеса, нелегальная деятельность некоторых туристических бюро, а также неготовность поставщиков туруслуг менять свой подход под влиянием времени, погодных условий и новых тенденций. В 2017 году был создан общественный союз "Региональная туристическая организация Закарпатья", который имел целью объединить субъектов бизнеса и должен был стать тем звеном, которое связывало бы бизнес и власть. Проведено много работы в этом направлении, но пока взаимодействие с бизнесом плохое. В области имеется значительное количество нелегальных туроператоров. Это большая проблема, ведь сотрудничество с ними невозможно. Только те, кто работает открыто, могут сотрудничать с администрацией.

Еще одним препятствием является неготовность бизнеса применять эффективный маркетинг. Так, например, успешный зимний сезон сейчас зависит от наличия снега. Но к нам приезжают разные туристы, с разным уровнем физической подготовки и разными предпочтениями. Популярным становится корпоративный туризм – люди приезжают чтобы провести конференцию, а на досуге могут порелаксировать в чанах или искупаться в термальных бассейнах, а если есть снег, то и покататься на лыжах. Каждая турбаза должна найти что предложить туристу при отсутствии снега. Кто-то покупает снежные пушки, но для выработки искусственного снега нужна стабильная минусовая температура, чего этой зимой практически не было. Еще не все владельцы готовы менять устоявшийся порядок ведения бизнеса. Особенно те, кто работает в этой сфере очень давно, есть эффект инерции.

Фото: viza-valiza.com

– В прошлом году Верховная Рада Украины приняла закон "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины по совершенствованию правовой охраны географических указаний". Как это повлияло на закарпатский туризм?

– Повлияло непосредственно, ведь Закарпатье включили в пилотный проект ЕС "Дороги вина и вкуса Украины". В рамках проекта происходит поддержка местных производителей, которые заинтересованы во внедрении защищенных географических указаний местных продуктов и высоком уровне качества своей работы. Мы активно представляем наших производителей на выставках, контактируем с туроператорами, ведем информационные кампании.

К слову, первое географическое указание в Украине уже получила гуцульская овечья брынза. Это тот сыр, который сделан по специальной технологии из молока овец, которые паслись на высокогорье – 600 метров и выше над уровнем моря. В перспективе должен получить подобный статус и карпатский мед, ведь наша карпатская пчела считается одной из самых трудолюбивых, а наш мед входит в пятерку лучших в мире. Почему трудолюбивая? Так как в горах, чтобы собрать то же количество нектара, что и в поле, пчеле нужно облететь в три раза большую территорию. Принимается во внимание и то, что поля обрабатываются различными удобрениями, а в горах – это чистый продукт. Третьим продуктом должно стать закарпатское вино из тех сортов винограда, которые исторически выращивают именно на Закарпатье.

Беседовала: Анна Шафраньош