Блоги
Олександр Лієв: на "передовій" обсервації – персонал санаторіїв

Голова Асоціації індустрії гостинності України у своєму блозі "Хроніки карантину" розповів про складнощі з організацією обсервації українців, які повертаються з-за кордону, та роботу закладів розміщення в екстремальних умовах.

Постанова уряду 211 зі змінами від 8 квітня повинна була врегулювати порядок організації обсервації. Але вона більш заплутала всіх.

В 2 пункті постанови є: “Видатки на ПРОЖИВАННЯ у обсерваторах МОЖУТЬ здійснюватися за рахунок місцевих бюджетів”. В той же постанові, в пункті 7 Порядку проведення обсервації таке: “ПЕРЕБУВАННЯ осіб в обсерваторах, крім харчування, є безкоштовним”.

Тобто проживання платне і може бути з бюджету а перебування безкоштовне. Авторам цього шедевру напевно хотілося і рибку, і сісти. Крім того в постанові є ще низка абракадабр. А покладено все це на обласні адміністрації, які кожен по своєму зрозумів і виконує.

Все це призвело до того що, в одних областях ОДА платить за проживання та харчування, в інших платить тільки за проживання, а в Києві взагалі поки морозяться, очікуючи, що санаторій сам вирішить з людьми (таке наразі в Клінічному санаторії “Жовтень”, в якому одна сім’я, що прибула з США, відмовилась платити).

Наразі я поспілкувався з директорами трьох оздоровниць, що є членами нашої Асоціації, які вже приймають людей на обсервацію.

Ситуація така:

1. Люди не хочуть ніякої обсервації. Ні в “люксі”, ні в “стандарті”. Абсолютно всі, хто потрапив зараз в обсервацію, просять відпустити їх на самоізоляцію додому. Тому, щоб не було, куди б не селили, реакція однакова – відчепиться!

2. Тим більше не хочуть платити за обсервацію. Взагалі. Ні за проживання ні за харчування. А коли розуміють, що виселити з обсервації майже неможливо, то ще більше влаштовують обструкцію.

3. Люди обурені тим, що їх чомусь примушують до обсервації (ще і за гроші), а в той час ті, хто пішки перетинають Кордон, ідуть тисячами до дому на самоізоляцію під чеснеслово.

4. Люди обурені тим, що до того, без всякої обсервації заїхало сотні тисяч заробітчан з більш ризикових країн, ніж Емірати.

5. Враховуючи перші три обставини, виникають наступні претензій:

* - Харчування 300 грн на добу за три рази – це дорого. Але ж ця ціна включає не тільки продукти, а ще і щоразу доставку до номера, одноразовий посуд та утилізацію цього посуду з дезінфекцією. А персонал, що доставляє їжу до номера повинен працювати в спецзахістних “скафандрах”, погодитись на ризик зараження і залишатись 14 діб в обсерваторі (персоналу заборонено йти до дому). Коли це порахуєте, то “цеждорого” пропаде саме.

* - Проживання 212 грн це дорого. Ну, це дешевше найдешевшого хостела. А послуга дуже непроста. Не кожен готель зміг вмовити свій персонал на ризик.

* - Претензії до якості номерів. Так, це не 5 зірок. Але всі номери перед тим оглядали санітарні лікарі. Всі номери в мірні часи люди купують за свої гроші. Фото номерів є на моїй сторінці.

Отже, на “передовій” обсервації опинився персонал та адміністрація санаторіїв.

Дорога владо!

Прийміть зрозумілий алгоритм роботи. Обласні адміністрації готові та можуть заплатити, але чикають вказівок. Визначте вже чітко, хто, в який спосіб і за що платить. Бо це вже всіх вимотало.

Дорогі українці, що повертаються із за кордону!

Якщо вже після третього “останнього китайського попередження” від Президента, що кордон вже закрито, а вас все одно повернули, евакуювали, прийнявши всі ризики того, що ви можете “привезти”, то, будь-ласка, поводьте себе гарненько. Це не відпочинок, це – обсервація. І персонал, якій вас обслуговує, розуміє ризики, хвилюється, нервує не менше за вас. Припинить здимати хайп. Якщо вже повернулись, оплатить видатки, які несе готель чи санаторій, тим самим позбавте без того дірявий держбюджет від додаткових видатків на ваше повернення. Адже оплатити обсерватору хтось повинен – або ви за себе, або ми всі за вас.

Дорогі мої працівники оздоровниць, готелів! Покоївки, адміністратори, технічний песонал, директори!

Ви робите все правильно. Ви молодці! Терпіння вам! І велика подяка за вашу роботу!

Автор: Олександр Лієв, голова АІГУ


Коментарі (0)
Будь-ласка авторизуйтесь для того щоб залишити коментар

Партнери відпочинку