Однако сами украинцы еще так мало знают о своих местах, а большинство иностранных туристов перестала посещать Украину из-за страха войны. Анна Романова, народный депутат, председатель подкомитета туризма и член правления Ассоциации индустрии гостеприимства Украины (АИГУ), рассказала Zruchno.Travel о туристических итогах 2017 года, планах на будущее и уникальных местах Украины. Она уверена, что для начала стоит поверить в собственные силы, и результат не заставит ждать.

– Хотя до конца года еще около месяца, но можете ли вы уже сейчас подвести итоги и наметить тренды туристического сезона – 2017?

– Сегодня в Украине продолжает уверенно развиваться сектор туризма, а въездной туризм выходит из той пропасти, в которой он оказался в 2013-2014 годах. Пока не могу констатировать, но предполагаю, что количество путешествий иностранцев в Украину за год выросло примерно на один миллион.

Следующий тренд 2017 года – это налаживание туристических отношений с Китаем. Из этой страны ежегодно выезжает около 122 миллионов китайских туристов, однако в прошлом году в Украину приехало только 20 тысяч. Но благодаря системным шагам Ассоциации индустрии гостеприимства Украины, думаю, что в этом году количество китайских визитеров возрастет почти вдвое. Хочу добавить, что сегодня китайский турист – самый желанный в мире. Китайский турист в среднем тратит две тысячи долларов за время путешествия.

Фото: facebook.com/spilkaaigu

– Какие шаги вы имеете в виду?

– Еще в начале года АИГУ организовала визит в Пекин и Шанхай, где наши туроператоры представили украинский туристический продукт, сформированный именно под китайского туриста. Ранее никто так тщательно не работал над тем, чтобы сформировать конкретный турподукт для какой-то отдельной страны. Мы это сделали.

Это была не просто презентация Украины в целом, а специально снятый фильм на китайском языке, с учетом потребностей именно местных туристов. Китайцы как туристы отличаются своим поведением, например едят не в ресторанах национальной кухни, а в китайских заведениях. Такие детали очень важно учитывать.

Фото: facebook.com/victan88

– Как насчет туристов из других стран, чем их привлекать в Украину?

– Прежде всего нужно увеличить количество позитивной информации об Украине. К нам перестали ехать из-за страха войны. Как нам преодолеть этот страх? Во-первых, нужно решить для себя, для кого мы будем популяризировать Украину. Не рекламировать себя на весь мир – на это не хватит никаких бюджетов. Надо выбрать несколько приоритетных стран и под них разработать туристический продукт и целевую рекламу. Бюджет Украины ограничен, поэтому его следует использовать рационально и эффективно.

Я предлагаю акцентировать внимание на определенных группах стран. Сначала обратить внимание на ближайших соседей – Польшу, Венгрию, Словакию, Беларусь, – ведь им легче приехать к нам. Следующая группа – это страны, из которых уже установился устойчивый туристический поток и хорошее логистическое сообщение: Турция, Израиль, Германия. Важно сконцентрироваться именно на Турции, потому что сейчас оттуда много туристов, но очень часто они приезжают за ночными развлечениями, что не очень хорошо для нашей страны. Третья группа – это страны с  туристическими гиперрынками: Китай, Канада. В Канаде очень большая украинская диаспора, причем это очень патриотичные люди. Если мы подготовим для них турпродукт патриотического направления, они обязательно поедут. Также стоит уделить внимание потенциальным потребителям услуг медицинского туризма (Азербайджан, ОАЭ, Катар). Это богатые страны, им очень нравятся наши Трускавец и минеральные воды. Но здесь главный вопрос – упростить процедуру получения украинской визы для граждан богатых стран Востока.

– Вы являетесь членом правления АИГУ, насколько влияет сегодня деятельность таких общественных организаций на развитие туристической отрасли?

– Возвращаясь к туристическим трендам 2017 года, можно отметить появление нескольких сильных организаций на территории Украины. Основная миссия АИГУ – сделать прибыльным внутренний туризм, которым ранее совсем не занимались. Это привело к тому, что украинцы сами не путешествовали по стране.

В этом году произошло зарождение большого движения по объединению туристических активов в разных регионах Украины. Турбизнес уже познакомился с властью и обществом, теперь они делают значительные успехи в формировании турпродуктов и их популяризации. Там, где поработала АИГУ, проходили бесплатные тренинги, даже давались гранты на стратегии и программы туристического развития.

Как по мне, Ассоциация выполняет три важные функции. Сначала она рассказывает, как правильно создать туристический продукт, чтобы впоследствии он приносил средства определенной общине. Вторая функция – она ​​объединяет энтузиастов туристической сферы. Причем делает это на трех уровнях: на микроуровне, когда они элементарно знакомятся между собой в пределах одной общины, города или туристического села; дальше формируется сотрудничество на мезоуровне, когда между собой начинают сотрудничать регионы (классно, что они имеют возможности обмениваться успешным туристическим опытом или формировать совместные туристические потоки); впоследствии произошло объединение на макроуровне – это уже коммуникации территориальных туристических активов с органами государственной власти.

Ну и третье, самое главное, что делает Ассоциация, – дает эмоциональный заряд. Людей вдохновляет, когда они видят результаты своей работы и слышат хорошие отзывы от экспертов, которые приезжают и положительно оценивают их туристические ресурсы. Сначала стоит поверить в собственные силы, а потом все реально получается.

Фото: facebook.com/spilkaaigu

– Недавно вы встречались с турактивом Харькова и побывали на турфоруме в Запорожье. Скажите, могут ли они уже потягаться с таким туристическим центром, как Львов?

– Например, в Харькове уже все для этого есть. Недавно Андрей Садовый (мэр Львова. – Ред.) сам отметил туристический потенциал Харькова, который, по его словам, больше, чем изначально был во Львове. Нельзя сказать, что Харьков – это только индустриальный город. Там тоже есть старинные улицы, хотя они не столь исторические, как, например, в Чернигове. Но Харьков берет тем, что инфраструктурно он номер один в Украине. Особенно если речь идет о деловом туризме и отдыхе с детьми.

Я бы сказала, что Харьков – это рай для детей. Там этот тренд настолько естественный, что приезжаешь в гостиницу, а там висят халаты для ребенка, везде оборудованы места для колясок. В городе есть два шикарных зоопарка, дельфинарий, цирк, детская железная дорога, самый крутой дом ужасов в Украине и, конечно, центральный парк им. Горького, который входит в топ-10 лучших парков аттракционов Европы. Этот парк действительно уникальный по своему ландшафту, количеству контактных скульптур и возможным развлечениям, а еще он бесплатный. В Европе такого не увидишь.

По количеству интересных музеев харьковчане тоже могут поспорить со Львовом. Например, в Харькове есть уникальный Музей сексуальных культур мира. А скоро будет открыт первый в Украине Музей детства!

В Харькове у меня была самая длинная в моей жизни 12-часовая экскурсия, но я поняла, что не увидела даже десяти процентов всех достопримечательностей. Не говоря уже о различных интересных событиях, которые регулярно происходят в городе.

Что касается Запорожья, это, конечно, колыбель казачества, которую нужно посетить каждому украинцу. В Запорожье уже есть желание развивать туризм, и это хорошо, но на многое надо посмотреть глазами гостя: убрать наружную рекламу, которая портит вид города, восстановить речные маршруты. Тогда значительно возрастут туристические потоки.

Фото: facebook.com/ztbf.org

– Какой регион Украины сегодня динамично развивается в сфере туризма?

– Я бы хотела отметить Херсонщину. Когда Крым был аннексирован, много отдыхающих перебрались на побережье Одесской, Николаевской и Херсонской областей. Но именно Скадовскому району удается сделать туристическую индустрию приоритетным направлением развития. В этом большая заслуга руководства района, в частности Сергея Павленко, который, будучи чиновником, смог объединить вокруг туризма власть, общество и бизнес.

Еще два года назад об острове Джарлыгач никто не знал, но туристический актив смог заинтересовать этим местом национальные и международные телеканалы, так что у них уже нет проблем с посещаемостью. Сейчас Херсонщина, наоборот, работает над мероприятиями, которые помогут уберечь уникальную природу заповедника от чрезмерного наплыва туристов.

Фото: Proxy Tour

– Вы родом из Чернигова, и не удивительно, что много внимания уделяете развитию именно этого туристического направления. Только что вышла в свет ваша книга "Чернигов – город легенд". Это новый путеводитель?

– Уникальность этой книги состоит в том, что она сочетает в себе изысканный сувенир о городе, путеводитель, фотоальбом и историческую книгу сказок-легенд. В конце есть туристическая информация: прорисованная карта с адресами легенд и алфавитный указатель. Я даже выверяла вес книги – чтобы ее не накладно было носить туристу во время прогулки. Но в то же время чтобы она не была "хлипкой" и смотрелась презентабельно!

– Как возникла идея ее создания? Что вдохновило?

– Когда шесть лет назад разрабатывалась концепция книги "Чернигов – город легенд", я была двумя руками за такое брендирование и отправную точку. Люди любят сказки, легенды... Но мало придумать красивый слоган – нужно, чтобы за этим стояло что-то осязаемое: костюмированные экскурсии в духе легенд, книга о легендах, музей легенд, аллея легенд, сувениры, кухня, легендарные отели и рестораны. Надо создать целую "индустрию легенд". А для этого необходимо, чтобы сами черниговцы знали свои легенды.

– И на кого же ориентирована эта книга в большей мере – на горожан или на туристов?

– Эта книга как для самих черниговцев, так и для гостей города, и для деток. Когда я писала легенды, каждую читала своей семилетней дочке Вике. И потом редактировала текст в зависимости от реакции маленького критика. Очень важно, чтобы легенды и историю города знало подрастающее поколение. Поэтому книга станет отличным подарком для ребенка!

– И чего же в ней больше – мифов или истории?

– Цель была – приобщить жителей и гостей города к его истории. Изложить легенды живым языком, добавить сказочности и при этом выдержать исторический подтекст. Я по крупицам собирала информацию: из старинных книг, консультировалась с историками и краеведами. При этом старалась написать все очень доступно и легко. Чтобы легенды были интересными. Я сама хотя и окончила с отличием истфак, ненавижу скучные экскурсии, перегруженные сухим фактажом. В книге практически нет дат, но читатель все равно ощутит эпоху с помощью таких оборотов, как "давным-давно", "тысяча лет тому назад"...

И потом, я очень тщательно подошла к оформлению книги. Ведь мало написать текст, важно, чтобы книга была изысканной и стильной. Идея была в том, чтобы совместить фотографии достопримечательностей с иллюстрациями. Добавить героев, мистики, прорисовать детали. Чтобы к каждой легенде была прорисована маленькая виньетка, которая отображает суть истории. Для меня была важна каждая мелочь. Над оформлением работала целая команда художников, дизайнеров, фотографов. Зато мне теперь не стыдно подарить такую книгу о Чернигове людям с мировой известностью.

– Над какими законопроектами вы сейчас работаете? Закон, по вашему мнению, мог бы лучше способствовать развитию туризма в Украине?

– Я сейчас работаю над Законом Украины "О туризме". Самое важное – прописать в нем, что приоритетом для Украины является внутренний и въездной туризм. Когда-то я вычислила по данным Нацбанка, что в докризисные времена иностранные туристы тратили у нас по безналичным расчетам примерно пять миллиардов долларов, тогда как украинцы за границей – шесть миллиардов. Надо понимать, что наши, как правило, рассчитываются наличными, поэтому эту сумму можно смело удвоить. Необходимо исправить этот дисбаланс. Миллиарды долларов должны оставаться в экономике Украины, но для этого надо создать тренд «путешествуй Украиной!».

– А какие места для релакса в Украине лично для вас любимые?

– Украина феноменальная в том плане, что у нас предприниматели очень часто открывают туристические комплексы не для бизнеса, а как хобби. Человек заработал денег и строит гостиничный комплекс такого уровня, что иностранцы просто удивляются. Понятно, что владельцы гостиниц никогда не отобьют вложенные средства. Могу назвать несколько примеров, когда туристов просто шокирует сочетание цены и качества: комплекс "Бреч" в Черниговской области, курортный SPA-отель "Эдем" на Львовщине, а также отель "Немо" – единственный в Европе отель, где можно поплавать с дельфинами. И таких еще много.

– Какой вид отдыха предпочитаете лично?

– Современный человек во время путешествий не отдает предпочтение только одному виду отдыха. Путешествия стали чаще, но короче. Человек вырывается на неделю и сочетает все: день загорает, потом – на дайвинг, затем – на шопинг, а наслаждается  местной кухней. Я как раз отношусь к такому типу туриста – путешествия у меня краткосрочные, потому что я хочу посмотреть и попробовать все (конечно, в рамках закона и здравого смысла)!

– Скоро начнутся рождественские праздники. Вы уже построили свои планы на зимние каникулы?

– Моей дочери семь лет, и она никогда не стояла на лыжах. Поэтому, скорее всего, я буду открывать для себя какие-то новые места для отдыха в Карпатах. Там появляются новые лыжные трассы, и мне интересно увидеть другие места, кроме Буковеля.

– Какие советы вы можете дать украинцам, ведь половина из них даже не выезжала за пределы своей области?

– Первый совет – путешествовать по Украине, а второй – при планировании путешествия пользоваться такими сайтами, как Zruchno.Travel. В Украине появился уникальный ресурс, где анонсируются все фестивали, где тщательно описаны туристические места, где можно почитать реальные отзывы о гостиницах, ресторанах, туристических аттракциях. Такие сайты могут стать помощниками в планировании путешествий.

И главный совет: если вам что-то понравилось, также стоит об этом написать отзыв, потому что у нас прослеживается такая тенденция: что-то не понравилось – напишем возмущенный комментарий, все понравилось – промолчим. Надо мотивировать тех людей, которые создают качественный турпродукт и внедряют высокий туристический сервис!

Фото: zruchno.travel, facebook.com/anna.romanova.58958