Новую систему получения уведомлений о появлении билетов на поезда разрабатывает “Укрзалізниця”. Как сообщил начальник департамента пассажирских перевозок дальнего сообщения “Укрзалізниці” Александр Красноштан, с помощью нового сервиса клиент может зарегистрироваться в waiting list и выбрать поезд, на который билеты уже раскуплены или забронированы.

Если в продаже появится свободный билет, пассажиру в этой системе придёт соответствующее уведомление.

"Мы разрабатываем систему waiting list (список ожидания – ред.). Пассажир сможет зарегистрироваться и выбрать один или несколько поездов, которые ему подходят и на которые нет билетов. И тогда, когда появится свободный билет (кто-то передумал ехать и сдал свой билет), то он не попадет в общую систему продажи, а сначала проходит через "решето" waiting list. Если билет "не нашел" своего покупателя в waiting list, тогда он уйдет в общие продажи", – цитирует Красноштана Delo.ua.

Однако Красноштан не сообщил, когда именно систему смогут ввести в работу, отметив, что пока о сроках сказать сложно.

Он уточнил, что такая система окончательно закроет вопрос с перекупщиками.

"Очень много говорят, что билеты покупают перекупщики. Я всегда прошу, чтобы мне принесли билет, купленный через перекупщика. Тогда я смогу посмотреть, какую схему он использует и есть ли причастность сотрудников "Укрзализныци" к перекупке билетов. Пока был только один случай, когда мне принесли купленный у перекупщика билет. Естественно, покупателю была возмещена сумма билета", – отметил Красноштан.

По его словам, ж/д ведомство провело расследование по данному случаю.

Красноштан также рассказал, что на сегодня проблемы с покупкой билетов онлайн возникают из-за огромного количества чат-ботов.

"Сейчас действует более проблемная для нас программа – чат-боты. Такие боты "садят" нашу систему. Онлайн-система продажи билетов достаточно маломощная, чат-боты постоянно делают запрос о наличии билетов. И получается так, что система активно ищет билеты, идут массовые запросы (особенно в пиковые периоды перевозок) и система просто не выдерживает. Еще летом букинг УЗ несколько раз "ложился" – это как раз результат массовой работы чат-ботов", – резюмировал он. 

Фото: facebook.com/JSCUkrzaliznytsia