01 лютого 11:00
Українських готельєрів навчатимуть європейського сервісу

Проект передбачає децентралізацію, при якій регіони отримають, як інструменти для реалізації стратегії з розвитку туризму, так і відповідальність за свої дії.

Проект "Туристичні кластери 300+" розпочинає співпрацю з великою готельною мережею Premier Hotels and Resorts. Як розповіла ініціатор проекту Юлія Алєксєєва в ході прес-конференції в Києві, фахівці мережі стануть педагогами "академії гостинності", де готельєрів України навчатимуть навичкам сервісу та етикету, передає кореспондент Zruchno.Travel.

Як повідомляв раніше Zruchno.Travel, проект "Туристичні кластери 300+" заснований на принципах ефективної соціальної взаємодії. Коли в певному регіоні, де всі зацікавлені в тому, щоб до них їхав турист, об’єднуються і за допомогою експертів створюють сучасний, цікавий туристичний продукт високої якості, безпечний і доступний для споживачів. У авторів проекту амбітна мета – за три роки створити понад 300 кластерів і всю необхідну інфраструктуру для їх ефективної діяльності. Проект передбачає децентралізацію, при якій регіони отримають, як інструменти для реалізації стратегії з розвитку туризму, так і відповідальність за свої дії. В рамках реалізації проекту будуть створені центральна і регіональні команди, які зможуть дати поштовх розвитку галузі.

"Найгірше для туриста, це коли ти відчуваєш себе беззахисним в якому б то не було куточку України. Безпека – це базова потреба, яку ми повинні забезпечити туристам. Що це означає для готельєрів? Це наявність дитячого стільчика в номері, це чисті рушники, це можливість надати медичну допомогу. Фахівці Premier Hotels зможуть навчити основам гостинності та клієнтоорієнтованого сервісу", – зазначила Алєксєєва.

Крім того, проект розпочав співпрацю з туристичною компанією "Кий Авіа", яка в цьому році визначила внутрішній туризм одним з пріоритетних напрямків своєї роботи. Компанія планує виявляти і впроваджувати нові якісні туристичні продукти за допомогою турактиву кластерів. У деяких регіонах вони вже створені, але інструмент ефективної реалізації відсутній. Участь в проекті дає можливість поєднати ресурси і створити новий потужний механізм для розвитку українського туризму.

"Кожен день створюються нові туристичні продукти, маршрути, фестивалі, відбуваються якісь події в наших туристичних кластерах. Кожен кластер створює в рік близько двадцяти турпродуктів і вони вже чекають туристів. Але хто буде розповідати туристам про цей продукт? Хто буде створювати сервіс? Відправляти туристів на потягах, літаках, автобусах в регіони? Все це ми зможемо робити за допомогою такого партнера, як "КийАвіа", – додала Алєксєєва.

На даний час в рамках проекту "Туристичні кластери 300+" вже створено 18 кластерів: Вишгород, Умань, Хуст, Краснокутськ, Диканька, Полтава, Мелітополь, Кам’янець, Харків, Нікополь, Черкаси, Ужгород, Чортків, Тернопіль, Сумська область, Заліщики, Корсунь-Шевченківський, Канів і Херсонська область. Крім того, за словами Алєксєєвої, ініціаторам проекту надійшло ще близько ста заявок про створення туристичних кластерів – зараз з ними ведуться переговори.

Фото: zruchno.travel

Стати партнером найбільшого туристичного маркетплейсу України Zruchno.Travel

Обрати тури до Дня святого Валентина



Коментарі (0)
Будь-ласка авторизуйтесь для того щоб залишити коментар

Партнери відпочинку