В условиях сверхскоростной онлайн-современности, когда весь мир взял курс на диджитализацию, бизнесу приходится заново учиться выстраивать диалог с клиентом. Развитие инновационных технологий особенно ощутимо сказалось на индустрии гостеприимства - в данный момент во всем мире, в том числе и в Украине, активно идет процесс автоматизации туристической отрасли. И игнорировать эти тенденции без потери клиентов просто невозможно.
В первую очередь, необходимой составляющей автоматизации отрасли стало внедрение онлайн служб, обеспечивающих прямые продажи туристских услуг конечным потребителям и объединяющая производителей, турагентов и посредников - так называемый Е-туризм как процесс Диджитализации Туристической отрасли.
Сегодня в Украине Е-туризм только начал развиваться. Ориентировочно лишь 10% туристических объектов автоматизированы, а 90% - нет!
Кроме того некоторые системы автоматизации индустрии гостеприимства в том числе бронирования, появившиеся на украинском рынке, не в полной мере оправдывают ожиданий, кроме того гарантии безопасности предоставляют далеко не все.
Совместно со специалистами компании SMART business - официальными партнерами Microsoft в Украине - мы разработали и предлагаем пилотный проект удобного механизма взаимодействия бизнеса и клиента на базе туристического портала Zruchno.Travel, в базе которого на сегодняшний день насчитывается более пятидесяти тысяч коммерческих и некоммерческих объектов индустрии гостеприимства.
Разработанная система станет комфортной платформой для работы владельцев гостиничного бизнеса и туристов, путешествующих по Украине.
Выбрав на портале Zruchno.Travel подходящий объект размещения и зайдя на его страницу, посетитель портала сможет не только ознакомиться со всеми преимуществами этой гостиницы или базы отдыха, но и сразу забронировать номер, указав все необходимые ему услуги и условия.
С помощью системы уведомлений информация о новом клиенте будет поступать напрямую к владельцу базы размещения в удобном Интерфейсе. В личном кабинете также будет доступна информация о количестве свободных и забронированных номеров.
Здесь также предусмотрена и система коммуникации бизнеса и клиента при помощи личной связи или комментариев, которые посетители гостиниц смогут оставлять на сайте, что позволит улучшать и развивать индустрию гостеприимства быстрее.
В партнерстве Мы предлагаем на бесплатной основе установку и подключение к данным е-сервисам!
Инновации в туризме выстраиваются из множества элементов, которые ведут к постепенному развитию и являются процессом с обратной связью. Передовые туристические компании, бизнес-структуры в индустрии гостеприимства уже понимают необходимость автоматизации, особенно в тот момент, когда Украина взяла курс на европейское развитие. Мы убеждены, что ближайшее будущее невозможно без Цифровизации отрасли - Е-туризма, и делаем все возможное, чтобы процесс перехода в новые реалии стал максимально комфортным для украинского турбизнеса.
Егор Стефанович