Елена Чернега: Оставляю туристическую Винницу в надежных руках

01 октября 10:00

Елена Чернега: "Оставляю туристическую Винницу в надежных руках"

Меньше года прошло с тех пор, как Винница начала активную работу по развитию туризма и продвижению своего туристического предложения на украинском рынке.

Специально для этого при городском совете создали департамент маркетинга города и туризма. Отдел маркетинга и продвижения города этого департамента до последнего времени возглавляла Елена Чернега. В интервью Zruchno.Travel она подвела итоги своей работы в городской туристической администрации.

– Елена Михайловна, раньше вы работали в туристическом бизнесе Львова. Как оказались в Виннице?

– Город Винница – очень приятный и комфортный, неоднократно становился победителем в номинации "Лучший город для жизни". Как только был создан Департамент маркетинга города и туризма Винницкого городского совета, я решила сделать, возможно, неожиданный и рискованный шаг – изменить не только место жительства (Львов сменить на Винницу), но и уйти из успешного коммерческого проекта на государственную службу. Мне показалось, что в коммерции я уже достигла определенного уровня и хотелось попробовать себя на государственной службе. Поэтому я с первого дня работы Департамента маркетинга города и туризма была в этой команде.

Винница действительно заслуживает внимания туристов, поскольку здесь объединены исторические, культурные памятники, уникальные туристические объекты для Украины и мира, а именно музей марки, музей Пирогова, еврейское наследие и целый квартал "Иерусалимка", ставка Гитлера и др. А знаменитая мелодия "Щедрик" и подольская кухня заслуживают отдельного интервью. Но самое главное, есть понимание жителей и власти, что город должен развиваться и продвигать себя на туристической карте страны.

Поэтому мне было интересно применить свой практический опыт, поработать в команде единомышленников и сделать эту туристическую дестинацию и бренд города еще более узнаваемым и известным.

– Как изменилось туристическая жизнь города с тех пор, как началась ваша работа?

– За эти неполные 9 месяцев работы удалось запустить многие процессы. Мы начали с разработки маркетинговой стратегии, создания и продвижения уникального туристического предложения города. Далее была запущена промо-компания: "Винница – идея на уикенд" с разработкой линейки сувенирной и печатной продукции. Мы разработали основные месседжи, которые были представлены на международной туристической выставке в Киеве, на других украинских и международных специализированных мероприятиях. Работали с брендом "Город идей". В частности, моя команда занималась сопровождением и внедрением коммуникационной стратегии по внедрению бренда. В рамках диджитал-маркетинга мы создали и запустили страницы VisitVinnytsia в социальных сетях Facebook, Instagram, Youtube. Также начали администрирование официального портала Vinnytsia.city двух языках. Мы впервые организовали пресс-тур в Винницу для представителей СМИ и туроператоров из Киева, устроили сопровождение влог-туров для проектов Blog360, VisitUkraine, "Дома лучше" и др. И самое важное, по моему мнению, за этот период Винница стала узнаваемой для туристов, и она на слуху. Внедрены новые программы у туроператоров Киева и Львова с посещением города.

За это время мы смогли сломать стереотип среди туристов, что Винница – однодневный город для посещения. Согласно нашим маркетинговым исследованиям, сейчас 57,8% туристов остаются хотя бы на одну ночевку в городе. И это уже положительный и перспективный результат.

– Тем не менее, сегодня вы в Киеве, на новой должности в Киевской городской государственной администрации. Почему?

– Вы знаете, жизнь непредсказуема вещь, иногда обстоятельства складываются по-разному. Винница остается для меня, как "ребенок" – рожденный и успешный проект, в надежных руках.

Но для меня важно развитие и движение. Поэтому я решила идти дальше и принимать для себя следующие вызовы. Сейчас меня смущает состояние отрасли в целом, а я фанатка туризма, поэтому берусь за такие проекты, где мой опыт как практика с 10-летним опытом пригодится. Чем сложнее задача для меня, тем более весомый результат. Сейчас вкладываю свои усилия в развитие коммунального предприятия "Киевский городской туристско-информационный центр" КГГА. Вижу потенциал и проблемы, с которыми надо эффективно работать на результат. Поэтому, желаю себе и вам сил, энергии и развития в нашей туристической отрасли.