Олена Чернега: Залишаю туристичну Вінницю в надійних руках

01 жовтня 10:00

Олена Чернега: "Залишаю туристичну Вінницю в надійних руках"

Менше року минуло з тих пір, як Вінниця розпочала активну роботу щодо розвитку туризму та просування своєї туристичної пропозиції на українському ринку.

Спеціально для цього при міській раді створили департамент маркетингу міста та туризму. Відділ маркетингу та промоції міста цього департаменту до останнього часу очолювала Олена Чернега. В інтерв’ю Zruchno.Travel вона підбила підсумки своєї роботи в міській туристичній адміністрації.

– Олено Михайлівно, раніше ви працювали у туристичному бізнесі Львова. Як опинилися у Вінниці?

– Місто Вінниця – дуже приємне та комфортне, неоднаразово ставало переможцем у номінації “Найкраще місто для життя”. Як тільки було створено Департамент маркетингу міста та туризму Вінницької міської ради, я вирішила зробити, можливо, несподіваний та ризикований крок – змінити не лише місце проживання (Львів змінити на Вінницю), але й піти з успішного комерційного проекту на державну службу. Мені здалося, що у комерції я вже досягла певного рівня і хотілося спробувати себе на державній службі. Тому я з першого дня роботи Департаменту маркетингу міста та туризму була у цій команді.

Вінниця дійсно заслуговує на увагу туристів, бо тут поєднані історичні, культурні пам’ятки, унікальні туристичні об’єкти для України і світу, а саме музей марки, музей Пирогова, єврейська спадщина та цілий квартал “Єрусалимка”, ставка Гітлера та ін. А славнозвісна мелодія “Щедрик” і подільська кухня заслуговують окремого інтерв’ю. Та найголовніше, є розуміння мешканців та влади, що місто має розвиватися та промотувати себе на туристичній мапі країни.

Тому мені було цікаво застосувати свій практичний досвід, попрацювати в команді однодумців та зробити цю туристичну дестинацію та бренд міста ще більш впізнаваним та відомим.

– Як змінилося туристичне життя міста з тих пір, як почалася ваша робота?

– За цих неповних 9 місяців роботи вдалося запустити багато процесів. Ми почали з розробки маркетингової стратегії, створення та просування унікальної туристичної пропозиції міста. Далі була запущена промо-компанія: “Вінниця – ідея на вікенд” з розробкою лінійки сувенірної і друкованої продукції. Ми розробили основні меседжі, що були представлені на міжнародній туристичній виставці у Києві, на інших українських та міжнародних спеціалізованих заходах. Працювали з брендом “Місто ідей”. Зокрема, моя команда займалася супроводом та впровадженням комунікаційної стратегії по впровадженню бренду. В рамках діджитал-маркетингу ми створили та запустили сторінки VisitVinnytsia в соціальних мережах Facebook, Instagram, Youtube. Також розпочали адміністрування офіційного порталу Vinnytsia.city двома мовами. Ми вперше організували прес-тур до Вінниці для представників ЗМІ та туроператорів з Києва, влаштували супровід влог-турів для проектів Blog360, VisitUkraine, “Вдома краще” та ін. І найважливіше, на мою думку, за цей період Вінниця стала впізнаваною для туристів, і вона на слуху. Впровадженні нові програми у туроператорів Києва і Львова з відвідуванням міста.

За цей час ми змогли зрушити стереотип серед туристів, що Вінниця – однодене місто для відвідування. За нашими маркетинговими дослідженнями, 57,8% туристів залишаються хоча би на одну ночівлю в місті. І це вже позитивний та перспективний результат.

– Менше з тим, сьогодні ви у Києві, на новій посаді у Київській міській державній адміністрації. Чому?

– Ви знаєте, життя непередбачувана річ, інколи обставини складаються по-різному. Вінниця залишається для мене, як “дитинка” – народжений та успішний проект, в надійних руках.

Але для мене важливий розвиток і рух. Тому я вирішила йти далі і приймати для себе наступні виклики. Зараз мене бентежить стан нашої галузі в цілому і я фанатка туризму, тому беруся за такі проекти, де мій досвід як практика з 10-ти річним досвідом стане в нагоді. Чим складніша задача для мене, тим вагоміший результат. Зараз вкладаю свої зусилля у розвиток Комунального підприємства “Київський міський туристично-інформаційний центр” КМДА. Бачу потенціал та проблеми, з якими треба ефективно працювати на результат. Тому, бажаю собі і вам сил, енергії та розвитку у нашій туристичній галузі.