Что надо знать об обсервации

15 апреля 12:00

Вы возвращаетесь в Украину из-за границы? Есть ли у вас шанс попасть в двухнедельную обсервацию? Есть! И вам необходимо быть к этому готовым.

Уже трижды власти запретили пересечение границы без обсервации. Этот запрет ввели с 29 марта, со 2 апреля и с 6 апреля. Да, это многие нарушают и власть сама нарушает свои правила, но надо быть готовым к тому, что, возвращаясь в Украину, вы все-таки попадете в двухнедельную обязательную обсервацию. Вот, что нужно знать, возвращаясь в Украину.

– Стоимость обсервации с человека в сутки – 550 гривен (250 проживание +300 питание), то есть за 14 дней – это 7700. Примерно 240 евро.

– Кто платит за проживание и питание? Сейчас в разных регионах Украины это организовано по-разному. И такие разные подходы не запрещены (по крайней мере по состоянию на 15 апреля). Вариант первый: вы платите полную сумму и за питание, и за проживание. Чаще этот вариант касается тех, кто прибывает самолетами. Вариант второй: вы платите только за питание, а проживание оплачивает местная государственная администрация. И именно этот вариант заявлен в постановлении КМУ №211. Вариант третий: и за питание, и за проживание платит местная государственная администрация. Это касается тех случаев, когда человек не может заплатить сам за питание. Но четко не определено, как это установить. Сейчас именно в такой вариант попадут те, кто прибывают в Украину с моря (паромы).

– Если вы возвращаетесь в Украину самолетом, то вы должны знать еще до вылета, в каком объекте обсервации вы будете находиться. Об этом должен знать оператор авиарейса. Зайдите на сайт этого объекта заранее. Посмотрите условия, позвоните в этот объект, задайте свои вопросы об особенностях пребывания. Постарайтесь избежать сюрпризов. Попробуйте все узнать заранее об объекте обсервации, потому что вам там жить 14 дней. То же, если вы прибываете в Украине морем.

– Если вы пересекаете границу пешком. Здесь наиболее сложно что-то прогнозировать, ведь правительством запрещено пересекать границу без обсервации, даже пешком. Сейчас должно быть так: областная администрация той области, откуда вы, организовывает автобус, который набирает людей на пункте пересечения границы, едет в свою область и направляет людей на обсервацию. Платить за проживание в таком случае будет областная администрация, а за питание – или вы сами, или местный бюджет. Вместе с тем, после запрета уже 80 тысяч человек пропустили без обсервации. При этом случались единичные, несистемные случаи, когда какие-то небольшие группы такие направляли на обсервацию. Скорее всего, в ближайшие дни это будет как-то урегулировано. Хотя это уже урегулировано, но не выполняется. Ну, такое...

– В Украине нет специальных обсерваторов. Поэтому на время пандемии под обсерваторы оснащены две категории объектов. Более комфортные – частные гостиницы и санатории, которые прошли соответствующую аттестацию и определены распоряжением председателя ОГА. Менее комфортные – коммунальные и государственные больницы, диспансеры и общежития.

– Вы должны понимать, что в частных гостиницах и санаториях вам будет предложено только централизованное питание, ведь номера гостиниц и санаториев, которые согласились проводить обсервацию, непригодные ни для того, чтобы там готовили, ни для того, чтобы там сохранялась приготовленная пища.

– Цена трехразового питания в обсервации заявлена 300 гривен в сутки (те же 150 евро за 14 дней). И входит в эту цену, кроме продуктов, услуга доставки в номер в одноразовой посуде каждому человеку трижды в день, затем три раза в день надо убрать грязную посуду, провести ее дезинфекцию и утилизировать специально определенным способом. Все это надо делать в одноразовом защитном костюме, а персонал, который это делает, должен две недели оставаться в обсерваторе, не уходя домой. Именно эти осложнения и дополнительные требования к обеспечению питания не дают опустить стоимость этой услуги ниже 300 гривен.

– Учтите, что люди, которые попадают с вами вместе на обсервацию, раздражены и истощены. И их можно понять. Это совершенно разные истории, которых объединяют общие ощущения неопределенности по дороге домой. Вместе с тем, персонал обсерватора выполняет необычную для себя работу, обслуживая людей, которые не по своей воле находятся в их заведении. Относитесь к персоналу вежливо – они, рискуя своим здоровьем, согласились на эту сложную работу, а ваша вежливость вернется вам комфортом и хорошим сервисом.

Возвращаясь в Украину, стоит ознакомиться с правилами обсервации, чтобы не удивляться, попав в нее. Полезным будет ознакомиться со следующими документами:

1. Порядок проведения обязательной госпитализации лиц, осуществляющих пересечение государственной границы, в обсерваторы (изоляторы). Вот здесь.

2. Постановление КМУ от 11 марта 2020 № 211 "О предотвращении распространения на территории Украины острой респираторной болезни COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2". Вот здесь.

3. Рекомендации по организации работы санаториев, работающих в режиме обеспечения обсервации. Вот здесь.

В обсервации:

– Запрещено выходить на улицу. Только на балкон, если он есть. То есть гулять по парку не получится 14 дней.

– Запрещено принимать гостей. В некоторых обсерваторах их можно только увидеть с балкона.

– Запрещено принимать алкогольные напитки с улицы и, конечно, запрещено курить в номере.

- В случае, если у кого-то из вашей группы обнаружат коронавирус, срок обсервации всей группы начнется с даты его обнаружения (кстати, вопрос, кто будет платить за продленный срок, вообще не урегулирован).

– В обсерваторе НЕ БУДУТ убирать номер, ведь заходить в номер персонал не может. Вам будут приносить еду под "дверь". Убирать в номере вы будете сами.

– Постельное белье менять вы будете тоже сами дважды в неделю. Чистое вам принесут в пакете, в который вы сами положите использованную.

– Интернет, телевидение, холодильник не входят в стоимость вашего проживания и администрация обсерватора может брать за это дополнительную плату. То есть, фактически, это как хостел, где в стоимость входит только кровать.

– Вы сможете общаться с вашими соседями. Вам можно выходить в коридор и заходить друг к другу в пределах вашей группы обсервованных.

– Вам могут передавать личные вещи или упакованные продукты, которые будут проверять на КП и доставлять вам в номер после дезинфекции. Передачи передают в номер по графику, то есть не в любое время, а два раза в день.

– Дважды в день у вас будут мерить температуру и спрашивать о состоянии здоровья. В случае симптомов вам вызовут скорую, которая может сделать тест.

– Стандартное размещение в обсервации – это двухместное размещение. Вы можете доплатить и сделать апгрейд – поселиться в одноместном номере или в номере люкс. Обсерватор может размещать в номер до 4 человек, если это семья, а также в случае, если это люди одного пола.

– Вас будет охранять полиция и Нацгвардия. Если вы покинете обсерватор, за нарушение правил вам светит штраф от 17 000 гривен. А если выяснится, что вы при этом были заражены, то ответственность будет уголовная.

В обсерваторе стоит заниматься обучением, сейчас есть много доступных онлайн курсов, или чтением, персонал с удовольствием принесет вам книги. Или сном. Чего нам часто не хватает.

Надо понять, что люди попадают разные. В одной и той же группе есть семьи, мажоры, депортированные, те, которые возвращаются из командировок или заработков. Но всех объединяет желание вернуться домой. Потому что это сейчас именно то время, когда цвет паспорта значит очень много, ведь мы никому не нужны в чужой стране. "Чужая страна" теперь звучит по-настоящему и однозначно.

Автор: Александр Лиев, председатель Ассоциации индустрии гостеприимства Украины