Редакция Zruchno.Travel

Городок Сатанов, что на Подолье, давно известен туристам как курортное место с лечебными водами. Однако многие до сих пор представляют, что здесь их ждет санаторный отдых советского типа. Таисия Василишина – руководящий партнер гостинично-оздоровительного комплекса "Солнечный Прованс" в интервью Zruchno.Travel развенчивает эти стереотипы и рассказывает о работе современного оздоровительного комплекса на сатановских минеральных водах. По ее мнению, сегодня туристу нужен не только отдых, но и яркие эмоции, которые можно получить в Сатанове.

– Как у вас возникла идея создания такого маленького Прованса на Подолье?

– Мы работаем уже шесть лет, а идея открытия пришла к нам совершенно спонтанно. Очень много наших друзей и знакомых давно знают Сатанов как уникальное место с лечебной водой, поэтому часто приезжают сюда отдыхать. Но большинство санаториев в городе были построены еще очень давно, а вот современных заведений здесь пока мало.

Мы увидели в этом месте потенциал для семейного бизнеса. Поскольку мы – семья врачей, тема оздоровления для нас очень актуальная и знакомая. Всегда говорим гостям о том, что не нужно доводить себя до болезни, а лучше пройти профилактику. Но дело в том, что комплексов, где можно получить профилактические процедуры, в Украине не так много.

Сначала мы построили маленький семейный отель на 18 номеров. Нам казалось, что этого достаточно, ведь задумывали его как уютное место для близких и друзей. Но оказалось, что его востребованность намного выше, чем мы могли предположить. Тогда достроили еще один корпус, а сегодня заканчиваем строительство третьего. В итоге у нас теперь порядка ста номеров. По ходу также развивался центр здоровья – сейчас там значительно расширился перечень услуг.

– Когда у "Солнечного Прованса" наиболее жаркий период?

– Безусловно, самым активным сезоном, как ни крути, у нас остается лето. Когда мы начали развивать этот проект, я поставила себе цель, что он должен привлекать туристов круглый год. Тогда мы придумали наш фитнес-тур, который не зависит от погодных условий. С годами понятие сезонности у нас начало стираться, так как в каждый период приезжает свой турист. Другие сатановские санатории в низкий сезон вынуждены закрываться, поскольку для них это нерентабельно. У нас же всегда есть гости, их интересуют наши туры, ведь они не хотят просто скучать и пить водичку. Людям нужны эмоции и действия.

– Какие активности, действия и эмоции вы предлагаете своим туристам?

– Мы предлагаем стандартный набор активностей: спортзал, скандинавскую ходьбу, бассейн, SPA, кинотеатр, велосипеды... Но человек, который приезжает отдыхать, хочет, чтобы организаторы позаботились о том, чем он будет заниматься, и все спланировали. Когда мы это осознали, начали выдавать уже готовые предложения с прописанным расписанием на каждый день. Хотя набор активностей у нас достаточно стандартный, менеджмент берет на себя всю организацию. В нашей команде работает приблизительно 25 человек.

– Сколько времени необходимо, чтобы создать программу такого тура?

– Хочу уточнить, что эти программы разрабатываем сами. Время от времени проводим стратегические сессии по развитию, обсуждаем различные вопросы. Я модерирую этот процесс, а после мозгового штурма у нас рождается продукт. На самом деле фитнес-тур мы создали всего за один день. Конечно, потом его додумывали и дошлифовывали. Обязательное условие – в каждом сезоне добавляем туда что-то новое.

– Каких новинок можно ждать от вас в этом сезоне?

– Пока самый новый – это релакс-тур. В планах на весну – сделать психолого-оздоровительную программу детского лагеря. Это не будет лагерь в традиционном смысле, ведь мы не специализируемся в этом направлении. Но, как правило, во время каникул к нам часто приезжают дети со своими родителями. Считаем, что и взрослые, и дети будут рады заниматься по своим программам. Мы запустим этот оздоровительный детский тур на время летних каникул. Возможно, он будет проходить в виде какого-то квеста.

К Новому году также предлагаем новогодний тур – он всегда класический, мы выдерживаем стилистику и тематику. В прошлый раз у нас была "Алиса в стране чудес", а в этом будет "Карнавал". Этот тур длится несколько дней. Он включает оздоровительную часть, праздничную программу с активностями, поход в лес с кулешом и глинтвейном, прогулку на лошадях. Конечно, организация требует много возни и хлопот, но наше главное преимущество в том, что мы даем гостю не только отдых, но и впечатления.

– Какие инфраструктурные проекты планируете реализовать в следующем году?

– Уже достроили третий корпус нашего отеля, сейчас облагораживаем внешнюю сторону здания. За этот год мы существенно расширили наш номерной фонд, наконец-то построили большой бассейн на 25 метров – теперь можем официально проводить у себя соревнования. А следующим летом добавим теннисный корт и баскетбольную часть – будет современная спортивная уличная площадка для занятий кроссфитом.

Фото: ujew.com.ua

– Любознательному отдыхающему, которому не сидится долго на месте, чем можно занять себя в Сатанове?

– Конечно, мы и сами всегда настаиваем, что знакомство с "Солнечным Провансом" должно начинаться не с номера, а с экскурсии, ведь человек, который приехал сюда отдыхать, должен влюбиться в это место. Мы уже долго сотрудничаем с прекрасным экскурсоводом, который рассказывает туристам о наших достопримечательностях, ведь у нас есть красивая синагога, Свято-Троицкий монастырь XVI века, ландшафтный парк и даже местный Сатановский замок, поэтому первая прогулка по Сатанову – обозревательная. Кроме того, для тех, кто ищет что-то необычное, здесь есть много интересных мест: пещера отшельника, источник здоровья, сложные пешие маршруты.

Кстати, также планируем запустить свой экскурсионный тур, уже разработали подходящий маршрут, тем самым мы хотим привлечь к себе настоящих любителей такого рода отдыха, ведь многие уже были в Каменце, Почаеве, во Львове, а мы пока можем удивить искушенного потребителя специфическими и безумно интересными местами.



– Как еще завлекаете туристов?

– Конечно, для нас очень ценен старый метод "сарафанного радио", когда клиенты рассказывают об отдыхе своим друзьям. Чаще всего наш турист приезжает из городов-миллионников – Киева, Одессы, Харькова, Днепра, а социальные сети – это главные каналы коммуникации с клиентом удаленно. Сегодня диджитал – это нормальная практика в туризме. Мы постоянно следим за новинками и тенденциями, обучаем своих маркетологов у лучших специалистов, работаем с информационными партнерами, такими как Zruchno.Travel, формируем каналы продвижения в Интернете, чтобы построить правильную систему коммуникации с клиентом.

– Сатанов уже многим известен как бальнеологический курорт, но сегодня он не слишком раскручен на фоне Трускавца или Миргорода. Как считаете, что нужно сделать, чтобы оживить интерес туристов?

– Наша главная боль и проблема – это дороги. Да, они значительно улучшились за последние шесть лет, но до сих пор недостаточно качественные и создают много проблем.

Есть идея создать сообщество инвесторов курорта Сатанов, чтобы вместе делать масштабные всеукраинские или даже международные проекты (например, какие-то фестивали). Когда к нам приезжал Олег Скрипка, он был в восторге от местной аутентики. Здесь действительно можно делать разные проекты для развития Украины как туристической страны. У нас в этом смысле есть просто безумные идеи, в которые мы готовы вкладывать средства и силы, но сами не сможем реализовать что-то масштабное. Только локальные мероприятия.

Хочется, чтобы нас поддержала и местная администрация, ведь при сотрудничестве бизнеса и власти мы сможем реализовать любые, самые масштабные проекты. Все игроки туристического бизнеса здесь очень позитивно настроены по поводу сотрудничества, но всегда нужен лидер.

Беседовала Дарья Поперечная



Вас также может заинтересовать:
- "Солнечный Прованс" на Подолье: отдых для тела и души
- В Сатанове запустили новую оздоровительную процедуру
- Подольская Швейцария: 7 причин провести выходные в Сатанове
- Живая вода Украины: 10 лучших бальнеокурортов

Туры по теме:
- Релакс-тур "Путь к себе"
- Фитнес-тур "Солнечный Прованс"
- Осенний рeлакс
- ВСЕ ТУРЫ ОНЛАЙН

Партнерская программа Zruchno.Travel для продвижения отелей, туров в Интернете