Редакція Zruchno.Travel

Містечко Сатанів, що на Поділлі, давно відоме туристам як курортне місце з лікувальними водами. Однак багато хто й досі уявляє, що тут на них очікує санаторний відпочинок радянського типу. Таїсія Василишина – керівний партнер готельно-оздоровчого комплексу "Сонячний Прованс" в інтерв’ю Zruchno.Travel розвінчує ці стереотипи та розповідає про роботу сучасного оздоровчого комплексу на сатанівських мінеральних водах. На її думку, сьогодні туристу потрібен не тільки відпочинок, а й яскраві емоції, які можна отримати в Сатанові.

– Як у вас виникла ідея створення такого маленького Провансу на Поділлі?

– Ми працюємо вже шість років, а ідея відкриття прийшла до нас абсолютно спонтанно. Дуже багато наших друзів і знайомих давно знають Сатанів як унікальне місце з лікувальною водою, тому часто приїжджають сюди відпочивати. Але більшість санаторіїв у місті були побудовані ще дуже давно, а ось сучасних закладів тут поки що мало.

Ми побачили в цьому місці потенціал для сімейного бізнесу. Оскільки ми – сім’я лікарів, тема оздоровлення для нас дуже актуальна і знайома. Завжди говоримо гостям про те, що не потрібно доводити себе до хвороби, а краще пройти профілактику. Але справа в тому, що комплексів, де можна отримати профілактичні процедури, в Україні не так багато.

Спочатку ми побудували маленький сімейний готель на 18 номерів. Нам здавалося, що цього достатньо, адже задумували його як затишне місце для близьких і друзів. Але виявилося, що його затребуваність набагато вища, ніж ми могли припустити. Тоді добудували ще один корпус, а сьогодні закінчуємо будівництво третього. В результаті у нас тепер близько ста номерів. По ходу також розвивався центр здоров’я – зараз там значно розширився перелік послуг.

– Коли у "Сонячного Провансу" найбільш жаркий період?

– Безумовно, найактивнішим сезоном, як не крути, у нас залишається літо. Коли ми почали розвивати цей проект, я поставила собі за мету, що він має залучати туристів цілий рік. Тоді ми придумали наш фітнес-тур, який не залежить від погодних умов. З роками поняття сезонності у нас почало стиратися, тому що в кожен період приїжджає свій турист. Інші сатанівські санаторії в низький сезон змушені закриватися, оскільки для них це нерентабельно. А у нас завжди є гості, їх цікавлять наші тури, адже вони не хочуть просто нудьгувати та пити водичку. Людям потрібні емоції та дії.

– Які активності, дії та емоції ви пропонуєте своїм туристам?

– Ми пропонуємо стандартний набір активностей: спортзал, скандинавську ходьбу, басейн, SPA, кінотеатр, велосипеди... Але людина, яка приїжджає відпочивати, хоче, щоб організатори подбали про те, чим вона займатиметься, і все спланували. Коли ми це усвідомили, почали видавати вже готові пропозиції з прописаним розкладом на кожен день. Хоча набір активностей у нас досить стандартний, менеджмент бере на себе всю організацію. В нашій команді працює приблизно 25 осіб.

– Скільки часу необхідно, щоб створити програму такого туру?

– Хочу уточнити, що ці програми розробляємо самі. Час від часу проводимо стратегічні сесії з розвитку, обговорюємо різні питання. Я модерую цей процес, а після мозкового штурму у нас народжується продукт. Насправді фітнес-тур ми створили всього за один день. Звичайно, потім його додумували та дошліфовували. Обов’язкова умова – в кожному сезоні додаємо туди щось нове.

– Яких новинок можна чекати від вас в цьому сезоні?

– Поки що найновіший – це релакс-тур. У планах на весну – зробити психолого-оздоровчу програму дитячого табору. Це не буде табір у традиційному сенсі, адже ми не спеціалізуємося в цьому напрямі. Але, як правило, під час канікул до нас часто приїжджають діти зі своїми батьками. Вважаємо, що і дорослі, і діти будуть раді займатися за своїми програмами. Ми запустимо цей оздоровчий дитячий тур на час літніх канікул. Можливо, він проходитиме у вигляді якогось квесту.

До Нового року також пропонуємо новорічний тур – він завжди класичний, ми витримуємо стилістику та тематику. Минулого разу у нас була "Аліса в країні чудес", а в цьому буде "Карнавал". Цей тур триває кілька днів. Він включає оздоровчу частину, святкову програму з активностями, похід у ліс з кулішем та глінтвейном, прогулянку на конях. Звичайно, організація вимагає багато метушні та турбот, але наша головна перевага в тому, що ми даємо гостю не тільки відпочинок, а й враження.

– Які інфраструктурні проекти плануєте реалізувати в наступному році?

– Уже добудували третій корпус нашого готелю, зараз облагороджуємо зовнішню сторону будинку. За цей рік ми значно розширили наш номерний фонд, нарешті побудували великий басейн на 25 метрів – тепер можемо офіційно проводити у себе змагання. А наступного літа додамо тенісний корт та баскетбольну частину – буде сучасний спортивний вуличний майданчик для занять кросфітом.

Фото: ujew.com.ua

– Допитливому відпочивальнику, якому не сидиться довго на місці, чим можна зайняти себе в Сатанові?

– Звичайно, ми й самі завжди наполягаємо, що знайомство з "Сонячним Провансом" має починатися не з номера, а з екскурсії, адже людина, яка приїхала сюди відпочивати, має закохатися в це місце. Ми вже довго співпрацюємо з прекрасним екскурсоводом, який розповідає туристам про наші пам’ятки, адже у нас є гарна синагога, Свято-Троїцький монастир XVI століття, ландшафтний парк і навіть місцевий Сатанівський замок, тому перша прогулянка по Сатанову – оглядова. Окрім того, для тих, хто шукає щось незвичайне, тут є багато цікавих місць: печера відлюдника, джерело здоров’я, складні піші маршрути.

До речі, також плануємо запустити свій екскурсійний тур, вже розробили відповідний маршрут, тим самим ми хочемо привернути до себе справжніх любителів такого роду відпочинку, адже багато хто вже був у Кам’янці, Почаєві, у Львові, а ми поки що можемо здивувати досвідченого споживача специфічними та неймовірно цікавими місцями.



– Як ще приваблюєте туристів?

– Звичайно, для нас дуже цінний старий метод "сарафанного радіо", коли клієнти розповідають про відпочинок своїм друзям. Найчастіше наш турист приїжджає з міст-мільйонників – Києва, Одеси, Харкова, Дніпра, а соціальні мережі – це головні канали комунікації з клієнтом віддалено. Сьогодні діджитал – це нормальна практика в туризмі. Ми постійно стежимо за новинками і тенденціями, навчаємо своїх маркетологів у кращих фахівців, працюємо з інформаційними партнерами, такими як Zruchno.Travel, формуємо канали просування в Інтернеті, щоб побудувати правильну систему комунікації з клієнтом.

– Сатанів вже багатьом відомий як бальнеологічний курорт, але сьогодні він не дуже розкручений на тлі Трускавця або Миргорода. Як вважаєте, що потрібно зробити, щоб пожвавити інтерес туристів?

– Наш головний біль і проблема – це дороги. Так, вони значно покращилися за останні шість років, але й досі недостатньо якісні та створюють багато проблем.

Є ідея створити співтовариство інвесторів курорту Сатанів, щоб разом робити масштабні всеукраїнські або навіть міжнародні проекти (наприклад, якісь фестивалі). Коли до нас приїжджав Олег Скрипка, він був у захваті від місцевої автентики. Тут дійсно можна робити різні проекти для розвитку України як туристичної країни. У нас в цьому сенсі є просто божевільні ідеї, в які ми готові вкладати кошти і сили, але самі не зможемо реалізувати щось масштабне. Тільки локальні заходи.

Хочеться, щоб нас підтримала і місцева адміністрація, адже при співробітництві бізнесу та влади ми зможемо реалізувати будь-які, наймасштабніші проекти. Всі гравці туристичного бізнесу тут дуже позитивно налаштовані з приводу співпраці, але завжди потрібен лідер.

Розмовляла Дарія Поперечна



Вас також може зацікавити:
- “Сонячний Прованс” на Поділлі: відпочинок для тіла та душі
- В Сатанові запустили нову оздоровчу процедуру
- Подільська Швейцарія: 7 причин провести вихідні в Сатанові
- Жива вода України: 10 кращих бальнеокурортів

Тури за темою:
- Релакс-тур "Шлях до себе"
- Фітнес-тур "Сонячний Прованс"
- Осінній рeлакс
- ВСІ ТУРИ ОНЛАЙН

Партнерська програма Zruchno.Travel для просування готелів, турів в Інтернеті