Спеціальну довідку для туристів розробили фахівці Мінекономрозвитку. Як повідомили в прес-службі МЕРТ, рекомендації підготували після "авіаколапсу". Нагадаємо, минулого тижня сотні українців кілька днів або годин були заблоковані в аеропортах інших країн через конфлікт туроператора з авіаперевізником.

"Ми знаємо, що багатьох вразила ситуація, яка сталася минулого тижня. Сотні українців через конфлікт туроператора з авіаперевізником не змогли повернутися з відпочинку додому і були змушені годинами чекати свій рейс в аеропортах. Тому ми підготували для вас гайдлайн, який допоможе уникнути проблем у відпустці", – відзначили в прес-службі.

Так, МЕРТ рекомендує при укладанні договору з туроператором обов’язково перевірити:

- квитанцію про оплату туру або фіскальний чек;

- чи є у оператора діючі ліцензія і фінансове забезпечення (актуальна інформація доступна на офіційному сайті Мінекономрозвитку www.me.gov.ua в розділі "Діяльність-Туризм-Туроператорська діяльність-Ліцензійний реєстр");

- чи відповідають дати вильоту і прильоту заявленим в договорі;

- прописаний в договорі трансфер з аеропорту до готелю в обох напрямках (в разі заяви такої послуги);

- чи відповідає "зірковість" готелю заявленій в договорі;

- оформлений індивідуальний страховий поліс;

- які терміни відмови від туру і умови повернення.

Крім того, в міністерстві радять обов’язково брати з собою в подорож копію договору на туристичне обслуговування, оригінал страхового полісу на медичне обслуговування і від нещасного випадку, контакти туроператора (турагента), контакти дипломатичної установи України в країні, куди здійснюється подорож.

У разі, якщо туроператор не надав заявлені послуги, необхідно звернутися із заявою в Госпродпотребслужбу (контакти тут), надавши фото-, відеоматеріали, копію договору на туристичне обслуговування, розрахункові квитанції понесених витрат тощо.

Детальні рекомендації можна знайти на сайті МЕРТ.

Фото: tourinfo.ru